Novotel Freiburg am Konzerthaus

DEHOGA Klassifizierung

Vom DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) klassifiziertes Haus.

Roger K., Sa 8. März 2025

"Alles war eigentlich o. k., aber auch nicht mehr. Das Spa funktionierte zum Beispiel nicht, aber man erhielt deswegen keine Preisreduktion. Beim Frühstück funktioniert funktionierte die Pancakes-Maschine nicht, aber es schien sich niemand darum zu kümmern. Insgesamt wirkte alles sehr funktional, aber auch etwas lieblos."

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Unknown, Sa 8. März 2025

"Finde es als ein tolles Hotel direkt in der Stadt das einzige für Goldmitglieder sollte ein Parkplatz reduziert werden 22,00€ ist Zuviel"

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Egon B., Fr 7. März 2025

"Als Zimmer mit einer gehobenen Klasse, war es für uns nicht so toll. Für den Preis haben wir uns mehr vorgestellt. Die Badewanne war für Kinder, aber nicht für Erwachsene. Die Info vor der Anreise war enttäuschend, da wir einen Pool erwartet haben, deswegen haben wir Ihr Hotel ausgesucht. Niemand hat und gesagt, daß er gesperrt ist und wir hatten ein Tagvor der Anreise extra noch angerufen und Bademäntel bestellt . Ein schönes Zimmer war es und pick fein gereinigt. Das Frühstück war auch TOP."

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Griskan, Fr 7. März 2025

"Wir wurden überall freundlich bedient, das Frühstück war lecker, die Betten gut und die Lage ideal für eine Anreise mit der Bahn und einen Kurzbesuch in Freiburg"

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Heiko, Fr 7. März 2025

"Wir kommen seit Jahren nach Freiburg und haben es schätzen gelernt, Stadt und Umgebung vom Novotel-Hotel aus zu genießen. Die Lage für Bahnreisende wie uns, ist einfach perfekt. Ein paar Schritte vom Bahnhof und man ist im Hotel. Und die interessanten Spots in der Altstadt sind auch nur ein paar Schritte entfernt. Der Service ist freundlich und kompetent, die Zimmer geräumig und gut ausgestattet, das Frühstück reichhaltig - einfach immer wieder ein sehr guter Ort für ein paar schöne Tage in Freiburg."

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Unknown, Fr 7. März 2025

"Am 4.3. hat am Abend über eine Stunde im Hotel ein Hund andauernd gebellt. Die weissen Vorhänge in unserem Zimmer haben eine Wäsche nötig !!! Sonst waren wir zufrieden."

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R., Mi 5. März 2025

"Schwimmbad und Sauna geschlossen zu diesem Zeitpunkt"

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Unknown, Mi 5. März 2025

"Jederzeit wieder"

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Unknown, Mi 5. März 2025

"Extrem praktisch gelegen, da man schnell in der Stadt ist"

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Woma, Di 4. März 2025

"+gute Lage direkt beim Hauptbahnhof. Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und Sehenswürdigkeiten sind gut zu Fuß erreichbar +großes Zimmer mi bequemen Bett +freundliches Personal -Mini-Bar ist nicht befüllt"

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Winfried H., So 2. März 2025

"Das Hotel hat all die Erwartungen, die man bei Ankunft in einem zunächst unbekannten Hotel hat, mehr als erfüllt. Trotz der super Lage in einem Bereich, wo sich gerade auch das kulturelle Leben der Stadt abspielt, konnte die Frage des Parkens unerwartet einfach (und günstig) gelöst werden. Wir werden uns beim nächsten Freiburg-Besuch wieder dort einquartieren."

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Unknown, Fr 28. Februar 2025

"Wir haben erst bei der Anmeldung erfahren, dass der Wellnessbereich für einige Wochen geschlossen ist, das hätte bei der Reservierung gesagt werden müssen"

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Unknown, Mi 26. Februar 2025

"War angenehm sauber, ruhig und das Zimmer geräumig."

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Martin, Mi 26. Februar 2025

"Ich komme seit Jahren ins Novotel Freiburg. Bei meinem letzten Aufenthalt war es zum ersten Mal möglich den Check-in innerhalb einiger Minuten abzuwickeln. Das Zimmer war tatsächlich reserviert, die (seit Jahren bestehende) Kostenübernahme des Arbeitgebers war hinterlegt. Der Parkplatz in der Tiefgarage war unbürokratisch abzurechnen und der Meldeschein war soweit möglich vorausgefüllt. Danke an der Stelle an Frau Bleier für den freundlichen und auf das notwendige Maß an Bürokratie beschränkten Empfang."

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So, Di 25. Februar 2025

"super Frühstück, geräumige Zimmer, alles zu Fuss erreichbar"

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Thomas F., Di 25. Februar 2025

"Unseren Aufenthalt im Novotel Freiburg haben wir über angesparte Punkte finanziert, die ich aufgrund von vielen Übernachtungen in Accor Hotels gesammelt habe. Der Aufenthalt im Novotel Freiburg war mit Licht und Schatten verbunden. Licht: Tolle Betten wir haben sehr gut geschlafen, umfangreiches Frühstück Schatten: Sehr wenig Steckdosen im Zimmer; Kein SPA und Schwimmbad, wegen Renovierung geschlossen, hätte man auch auf der Website beim Buchen erwähnen können; der Knaller die Bar war an einem Samstagabend wegen Personalmangel geschlossen, das war ärgerlich, zumal am Freitag die Bar geöffnet war und der Barkeeper leckere Drinks serviert hatte Fazit, wenn ich nicht mit Punkten gezahlt hätte, wären das für 2 Übernachtungen (je ein DZ und EZ) über 600 Euro gewesen, was sehr ärgerlich gewesen wäre. Da bin ich von Accor Hotels schon besseres gewöhnt gewesen."

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Unknown, Mo 24. Februar 2025

"Der SPA war leider komplett geschlossen, ohne Ankündigung. Man stand leider einfach vor zwei Baustellen Pollern, am Empfang stand ein kleiner Aufsteller. Keine Hinweis eines Mitarbeiters, man hat es quasi selbst rausfinden müssen dass man mit seinem Sohn nicht schwimmen gehen kann !"

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Walter W., Mo 24. Februar 2025

"Sauber, freundlich, zuverlässig"

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D., Sa 22. Februar 2025

"Wir haben einen sehr angenehmen Aufenthalt in Freiburg verbracht. Das Personal war sehr sympatisch und hilfsbereit, und das Zimmer sauber und gemütlich."

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A., Do 20. Februar 2025

"Wir haben das Hotel wegen der Lage und wegen dem Pool gebucht. Leider war dieser geschlossen. Auf der Webseite war dies nur durch Öffnen eines Zusatzfensters sichtbar, was uns leider entging. Kinderecke bedeutet ein Platz in der Lobby zum Zeichnen. Keine Bücher, keine Spiele. In unserem Badezimmer roch es nach Schimmel und eine undichte Stelle sorgte dafür dass wir jeden Morgen eine Pfütze im Badezimmer hatten. +Personal ist kinderfreundlich +Lage ist gut -in die Jahre gekommen - Schimmel -Hinweis, dass Pool geschlossen ist, war sehr gut "versteckt" -Kinderecke sehr spärlich ausgestattet -Preis-Leistung passt nicht"

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Dieter, Di 18. Februar 2025

"Sehr gute Lage - Entgegenkommen beim Zimmerwunsch"

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Christian U. P., So 16. Februar 2025

"Schönes Hotel"

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Unknown, Sa 15. Februar 2025

"Wie immer freundliche Mitarbeiter. Tolles Zimmer. Reichhaltiges Frühstücksbuffet."

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Florian S., Do 13. Februar 2025

"Gute Lage und sauber. Personal war auch nett. Somit: gerne wieder :)"

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Gunnar, Do 13. Februar 2025

"bei meiner Ankunft um 19 Uhr war nur eine Rezeptionskraft tätig, und ich musste über 3ä40 Minuten auf den check-in warten! ein absolutes No-Go! Die Dame warxallerdinga ausgesprochen höflich , wofür ihr Dank gehört! Das Mir tugewiesene Zimmer war dann abders eingerichtet, als das bei der Buchung per Foto angezeigte Foto! Danach hätte es mit einem Sofa ausgestattet sein sillen. Mein Zimmer hatte aber nur einen Sessel. So etwas ist Jundrnverdummung und unmöglich. Das Frühstücksbuffet war unterer Durchschnitt! Angebotene Artikel waren nicht oder falsch mit Schildetn bezeichnet. Brotaufstriche gar nicht. Diätmargarine gab es nicht, auf meine Frage nach dem Fettgehalt der angebotenen Margarine, wizde mir von der Servicekraft ein Margarine Toof aus der Küche gezeigt, wonachves sich um ein billiges No-Name Streichfett mit 80% Fett handelte. ebenfalls unmöglich für ein 4-Sternehotel. Dass der Frühstücksraum teilweise im Bau befindlich und mit einer undurchsuchtigen Plastikplane verhängt war, möchte ich nur am Rande erwähnen. Allerdings war hinter der Plane ein Gerät angeschaltet (zur Trocknung?) das permanent Geräusche verursachte und ein ruhiges Frühstück unmöglich machte. Darauf hätte wöhrfbd der Buchung jedenfalls hingewiesen werden müsden, wurde aber nicht!"

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Dirk, Mo 10. Februar 2025

"Sehr ruhiges und großes Zimmer, alles sauber, nicht abgewohnt und ich habe sehr gut geschlafen. Sehr freundliches Personal. Komme gerne wieder"

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Thomas, So 9. Februar 2025

"Das Novotel liegt relativ zentral in Freiburg und vor allem schräg gegenüber zum Hauptbahnhof. Lobby Bar etc. sind okay, aber die Zimmer sind wohl nie richtig renoviert worden. Es fehlt vor allem an Steckdosen zum Aufladen von Geräten, zum Arbeiten nicht geeignet. Hier müsste dringend investiert werden."

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Anette, So 9. Februar 2025

"Die Lage ist top. Direkt am Bahnhof, Tür an Tür mit dem Konzerthaus und in die Innenstadt sind es auch nur ein paar hundert Meter. Die Zimmer sind groß genug, das Frühstücksbuffet macht satt und alles ist sauber."

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B. S., Sa 8. Februar 2025

"Bin regelmäßig beruflich in Freiburg tätig und sehr zufrieden mit dem Hotel insbesondere Wellness zum Erholen am Abend"

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Matthias, Fr 7. Februar 2025

"Das war eine tolle Erfahrung, ein sehr schönes Zimmer und auch Flexibilität mit Late-Check-out."

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Jürgen D., Do 6. Februar 2025

"Das Zimmer war gut ausgestattet und das Frühstück reichhaltig."

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Unknown, Mi 5. Februar 2025

"Zentral gelegen, Parkmöglichkeit"

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Unknown, Mi 5. Februar 2025

"Superior Doppelzimmer war sehr beengt und klein. Das Frühstück zu teuer. Bei einem mit Frühstück gebuchten DZ , wo wegen Krankheit nur eine Person kam, konnte das Frühstück für die zweite Person nicht erlassen werden, auch sonst kein entgegenkommen, obwohl ich drei Zimmer gebucht hatte."

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Unknown, Di 4. Februar 2025

"Ideal gelegen, nettes Personal, schönes geräumiges Zimmer, trotz zentraler Lage unmittelbar am Bahnhof ruhig"

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Susanne, Di 4. Februar 2025

"Alles rundherum gelungen"

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Wolfgang, Mo 3. Februar 2025

"An sich gut. Zimmer Sauber und Lage gut. Lediglich der Preis für das Frühstück ist in meinem Verständnis Unverschämt hoch. Vor allem, wenn man kein großer Frühstücker ist. Das hat auch bei 3 Pärchen vor mir (Warteschlange vor dem Frühstück um abzukassieren) geführt. Tipp für die Zukunft. Komuniziert das mit dem Frühstück beim CheckIn und macht es preislich attraktiver. Für diesen Preis kann ich zum Abendessen gehen inkl. Getränk....."

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Unknown, So 2. Februar 2025

"Personal sehr freundlich"

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Unknown, So 2. Februar 2025

"Freundliches Personal, Frühstück aber zu teuer."

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Udo, Sa 1. Februar 2025

"Geräumige Zimmer, sehr freundlicher Service, Wellness, Fitness inklusive, sehr günstig gelegen. Kein Safe im Zimmer. Ich bevorzuge ebenerdige Dusche anstelle Badewanne. Frühstück zu teuer, wer nur Croissant und Kaffee möchte."

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D.r, Sa 1. Februar 2025

"Es war ok . Bin am Abend angekommen. Mir wurde nicht mitgeteilt wo der Frühstücksraum ist nach dem Fahrstuhl musste ich auch fragen . Naja war schon spät .Nett war das gefragt wurde wie wie viel länger ich bleiben möchte . So Musste ich nicht mehr bezahlen. Als ich am nächsten Tag in mein Zimmer wollte gegen 13 Uhr ging musste mir das Zimmer Mädchen auf machen weil meine Karte nicht mehr ging . Sie war sehr unfreundlich. Als ich ihr sagte ob es auch freundlicher geht wurde mir als ich wieder raus ging in ausländischen Worten irgendetwas hinter her gerufen. Das geht gar nicht Das Frühstück war nicht nach meinem Geschmack. Zu teuer dafür. Brötchen waren zu Cross aufgebacken. Der Kaffee eher ein Heissgetränk mit kaffeearoma. Aber vielleicht mögen das die Gäste in Deutschland. Ich werde dieses Hotel nicht mehr besuchen . Bin wohl schon zu lange in der Schweiz und verlange mehr an Freundlichkeit und Service"

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Andre L., Mi 29. Januar 2025

"tolles Hotel, tolles Frühstück, sehr nettes Personal. wir kommen wieder"

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Unknown, Di 28. Januar 2025

"Wir hatten den MyRoom mit Klavier im Zimmer gebucht. Das Zimmer war orginell zum Thema dekoriert und das Klavier ist schon was besonderes. Ansonsten ist das Zimmer und das Hotel eher 90er Jahre aber alles sehr sauber und funktionell."

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Marco, Di 28. Januar 2025

"Ich konnte bereits um 8Uhr einchecken und das Gepäck deponieren, das kam mir sehr entgegen, weil ich eine berufliche Weiterbildung besuchte. Freundliches Personal!"

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Unknown, Mo 27. Januar 2025

"Ich kann das Hotel weiterempfehlen und überlege beim nächsten Aufenthalt in Freiburg wieder das Novotel zu wählen. Das Personal ist sehr nett, sehr zuvorkommend, mein Lob an die Rezeption, an die Frühstückszuweisung, an die Bar, etc. ein super Team das zum Verweilen einlädt und zur Entspannung in Ihrem Haus. Ganz lieben Dank!"

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Thomas R., Fr 24. Januar 2025

"Freundliches Personal...Unkomplizierte Abwicklung...Und ganz wichtig : ein großzügiges und schönes Zimmer in der obersten Etage..."

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Mdrab, Mi 22. Januar 2025

"Toilette hatte deutliche "spuren" unter dem Toilettensitzm das Hotel braucht DRINGEND eine Renovierung, Zimmer sind alt und schmutzig."

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Thorsten R., Di 21. Januar 2025

"Rundum perfekt – von der herzlichen Begrüßung bis zum makellos sauberen und komfortablen Zimmer mit schönem Ausblick. Das Personal war außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit, und die zentrale Lage des Hotels machte unseren Besuch besonders angenehm."

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Beatrice, Mo 20. Januar 2025

"Sehr freundliches Personal, sehr schönes, sauberes geräumiges Zimmer. Super Frühstücksbuffet, alles was das Herz begehrt. Gut gelegen, sehr zentral."

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Unknown, Mo 20. Januar 2025

"Super Service - freundliches Personal."

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K., Mo 20. Januar 2025

"Ich habe das Hotel bewusst wegen des Pools ausgewählt, da ich mit meinen beiden Kindern übernachtet habe. Dafür war der Wellnessbereich super. Wenig besucht und auch sonst ganz nett. Der Pool ist klein und 130cm tief. Für uns ausreichend. Die Sauna war schön. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, der Teppich sehr dreckig. Das soll wohl in etwa 2 Jahren in Angriff genommen werden. Das Frühstück ist mittelmäßig. Der O Saft geht gar nicht und man muss sagen dass fast 30€/Person deutlich überteuert ist. Toll ist, dass Kinder nichts bezahlen. Wir hatten einen gelungenen Aufenthalt und kommen gerne wieder. Die hauseigene Tiefgarage ist praktisch und nicht eng, keine steile Einfahrt und Ausfahrt. Man kann vor dem Check in schon parken. Das hatte man mir bei der Buchung falsch gesagt. Preislich wie bei anderen Hotels in Freiburg. Es gibt leider kein gratis Nahverkehrsticket wie in anderen Hotels der Stadt."

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S.b., Mo 20. Januar 2025

"Ich bin öfter dort. Das Hotel ist sauber, die Zimmer in guten Zustand, das Personal ist freundlich und das Frühstück ist lecker."

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Harry S., Mo 20. Januar 2025

"Super nett alle Nette Begrüßung Frühstück auch sehr gut"

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S, Sa 18. Januar 2025

"Freundliches Personal an der Rezeption."

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Unknown, Sa 18. Januar 2025

"Das Doppelbett mit einer großen Matratze ist schlecht, weil man den Partner bei jeder Drehung stört! Die Duschwanne sollte durch eine Dusche ersetzt werden! Es gibt keinen Safe im Zimmer! Der Fernseher ist aus den 90 er Jahren!"

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Traute, Fr 17. Januar 2025

"- gute Lage - ruhige, helle und saubere Zimmer"

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Unknown, Do 16. Januar 2025

"Das Hotel ist trotz zentraler Lage sehr ruhig, das Personal ist sehr nett und hilfsbereit."

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A.n., Di 14. Januar 2025

"Die freundlichkeit der Receptionistinnen/ en immer wohltuend"

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Unknown, Sa 11. Januar 2025

"Alles tiptop bus auf: - Natel konnte an keiner Steckdose geladen werden. Wir haben es mit 3 versch. Kabeln versucht. - Pankake Maschine sehr langsam für wenig Pancakes"

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Karin F., Sa 11. Januar 2025

"Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal"

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R. H., Fr 10. Januar 2025

"An der Rezeption und im Restaurant sehr freundlich und zuvorkommend, in der Br auch"

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Franziska, Fr 10. Januar 2025

"Die Lage des Hotels ist unschlagbar, genauso wie der Kundenservice. Die Zimmer sind groß und sauber, das Frühstückbuffet bietet alles was das Herz begehrt und die Cocktails abends an der Bar lassen auch nichts zu wünschen übrig. Einzig ein Safe hat mir im Zimmer gefehlt."

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Unknown, Do 9. Januar 2025

"Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Das Zimmer, der Service und das Frühstück… alles sehr gut. Für unseren Enkel war der Spa-Bereich ein Highlight!"

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Unknown, Mi 8. Januar 2025

"abgesehen von den hohen Parkgebühren, war alles wunderbar. Es wäre sehr entgegenkommend, wenn die Parkgebühren reduziert werden würden."

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Natia T., Di 7. Januar 2025

"Wir sind so zufrieden mit dem Aufenthalt im Novotel, dass wir beim nächsten Urlaub unbedingt Novotel wählen werden, wo das auch sein wird. Das Novotel in Feiburg war super gelegen, mit dem tollen Ausblick auf Herz Jesu, alles zu Fuß erreichbar. Interieur sehr schön und das Highlight am Ende des Tages war immer der Wellnessbereich. Wir haben ihne Frühstück oder Abendessen gebucht gehabt, deshalb können wir dazu keine Bewertung abgeben. Ach ja- Ein Toppersonal, super hilfreich und zuvorkommend. Es war sehr schön!"

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Arne, Di 7. Januar 2025

"Familienzimmer war groß genug und sauber. Dass die Minibar incl war, war ein angenehmer Bonus. Die Sauna ist sehr schön, das Schwimmbecken leider etwas klein. Frühstück war gut. Eine Pancakemaschine ist bei vielen Kindern mit sehr langen Wartezeiten verbunden, das war für die Kinder nicht schön. Die Mitarbeiter waren alle hilfsbereit und sehr freundlich. Die Tiefgarage ist praktisch aber recht teuer - wahrscheinlich aufgrund der zentralen Lage aber normal."

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Renata R., Mo 6. Januar 2025

"Es war ein zufriedenstellender Aufenthalt, jedoch mit vielen Beobachtungspunkten. Positive Aspekte: Wir kamen gegen 20:00 Uhr an, und die Empfangsmitarbeiterinnen waren sehr freundlich und aufmerksam. Das für unser Baby angeforderte Kinderbett war im Zimmer aufgebaut, mit Bettwäsche sowie einem Handtuchset für das Baby (viele Hotels stellen keine Handtücher für Kinder zur Verfügung). Die Badezimmerartikel waren von der Marke Rituals. Das Zimmer, in dem wir übernachtet haben, war geräumig und komfortabel. Negative Aspekte: Bei unserer späten Ankunft am Freitagabend bestellten wir Essen über den Zimmerservice, und die Erfahrung war sehr enttäuschend: Man muss zunächst auf eine Online-Speisekarte zugreifen (eine gute Idee), jedoch war diese nicht aktuell, und das, was wir ausgewählt hatten, war nicht verfügbar. Wir bestellten zwei Caesar-Salate, die eine Stunde bis zur Lieferung benötigten – am Ende erhielten wir eine Portion grüne Blätter, Croutons und Käse mit Fertigdressing, ohne Hähnchenbruststücke. Der Preis für zwei Salate plus 8 Euro Zimmerservicegebühr belief sich auf 45 Euro – ein überhöhter Preis für einen lieblosen Salat, der eine Stunde für Zubereitung und Lieferung benötigte. Das Essen ist definitiv nicht die Stärke des Hotels. Am nächsten Morgen entschieden wir uns für das Hotel-Frühstück und zahlten 27 Euro pro Person für ein Buffet mit geringer Auswahl und tiefgefrorenen Früchten – meiner Meinung nach nicht mehr als 15 Euro pro Person wert. Ein letzter negativer Punkt wäre die etwas ältere Einrichtung. Das war für uns persönlich jedoch kein großes Problem."

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Unknown, So 5. Januar 2025

"Freundliche Mitarbeiter und großzügiges Zimmer Von uns aus, kann der Teppich raus"

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Unknown, So 5. Januar 2025

"Sauber, freundliches Personal, gutes Frühstück"

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Michel, Sa 4. Januar 2025

"Sehr schönes, großes Zimmer mit einer tollen Aussicht. Zentrale Lage des Hotels, nettes Personal."

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Roger S., Fr 3. Januar 2025

"Seit unsere Tochter in Freiburg wohnt, übernachten wir in Ihrem Hotel und waren immer sehr zufrieden. Insbesondere die zentrale Lage am Hauptbahnhof, die Ausstattung der Zimmer und das Schwimmbad schätzen wir sehr. Wir werden auch in Zukunft bei unseren Besuchen in Freiburg gerne im Novotel Freiburg am Konzerthaus übernachten."

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